Condizioni di utilizzo del servizio
– La Società “IL MARCHIO D’ORO S.R.L.” (REA: FI – 534695, P. I.V.A. 05276800488, con sede legale nel Comune di Scandicci (FI), in Via di Porto n.22/A, Pec: ilmarchiodoro@pec.it , Fax. 055.7310721 , Tel.055.791079), si avvale del sito www.goldandmize.it per presentare le lavorazioni che essa è in grado di realizzare, con cura ed attenzione al dettaglio, personalizzando prodotti preconfezionati o prefabbricati;
– Il sito www.goldandmize.it, consente agli utenti che si registreranno ad esso, di avvalersi di un’apposita procedura informatica guidata che li assista nella predisposizione delle proprie personalizzazioni e nella trasmissione elettronica del relativo ordine nei confronti della Società “IL MARCHIO D’ORO S.R.L.”;
– Per poter usufruire della procedura guidata, all’utente è richiesta la registrazione dei suoi dati, l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, oltre all’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita (appresso indicate con l’acronimo CGV);
– Con la trasmissione dell’ordine d’acquisto, il Cliente richiede alla Società “IL MARCHIO D’ORO S.R.L.” di realizzare a distanza ed inviare nel domicilio indicato dal Cliente il prodotto personalizzato commissionato previo pagamento del prezzo indicato nell’ordine;
– La proposta contrattuale viene realizzata e trasmessa con rinvio alle CGV , che l’utente ha accettato al momento della registrazione al sito www.goldandmize.it, le quali regolano e disciplinano il rapporto contrattuale tra il Cliente e IL MARCHIO D’ORO S.R.L. per qualsiasi prodotto personalizzato acquistato con l’ausilio del sito;
– La trasmissione dell’ordine d’acquisto costituisce, pertanto, una proposta contrattuale vincolante per il Cliente proponente, ai sensi degli artt.1326 e seguenti del Codice Civile;
– Vista la natura contrattualmente vincolante della proposta, è fatto invito al Cliente di leggere con adeguata attenzione il contenuto delle CGV e di compiere ogni personale valutazione sulla convenienza del contratto che propone di concludere prima di procedere con la trasmissione dell’ordine;
– Prima della conclusione della procedura guidata, al cliente sarà reso visibile un riepilogo dell’ordine che sta per trasmettere. Per evitare la trasmissione dell’ordine sarà sufficiente interrompere la procedura guidata chiudendo la pagina internet del sito presente sul proprio browser;
– Cliccando sul tasto “fine”, invece, avrà termine la procedura guidata e sarà trasmesso l’ordine d’acquisto, così come riepilogata, alla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L.;
– Al termine della procedura guidata, verrà pubblicato sul sito www.goldandmize.it ed inviato all’indirizzo di posta elettronica del Cliente il riepilogo dell’ordine d’acquisto proposto alla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L.;
– L’ordine d’acquisto può essere revocato dal Cliente sino a che non sia pervenuta l’accettazione dello stesso da parte della Società. In tal caso, qualora fossero già stati effettuati pagamenti, la Società provvederà a rifiutare il pagamento od a rimborsare la somma corrisposta entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento di quanto corrisposto dal Cliente mediante bonifico bancario all’iban del conto corrente personale che il Cliente vorrà indicare;
– Il contratto è da ritenersi concluso nel momento in cui il Cliente proponente ha ricevuto
comunicazione dell’accettazione dell’ordine da parte della Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L., ai sensi degli artt.1326 e seguenti del Codice Civile;
– Per eventuali informazioni, reclami o contestazioni il soggetto interessato potrà contattare il Servizio Clienti all’indirizzo di posta elettronica goldandmize@goldandmize.it appositamente dedicato.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione ..
1.1 Le correnti condizioni generali di vendita trovano applicazione per tutte le proposte d’acquisto, da chiunque formulate, di prodotti presentati sul sito www.goldandmize.it dalla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L.;
2. Identità del professionista:
2.1 La Società venditrice è IL MARCHIO D’ORO S.R.L. (REA: FI – 534695, P. I.V.A. 05276800488, con sede legale nel Comune di Scandicci (FI), in Via di Porto n.22/A, Pec: ilmarchiodoro@pec.it , Fax. 055.7310721 ,Tel. 055.791079);
3. Definizioni:
3.1. All’interno delle correnti CGV si definiscono:
a) Consumatore : la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definita dall’art.3, co.1, lett. a) del D.lgs. n.206 del 06.09.2005 e successive modifiche ed integrazioni (c.d. Codice del Consumo);
b) Professionista : la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, come definita dall’art.3, co.1, lett. c) del Codice del Consumo;
c) Utente : la persona fisica o giuridica che accede al sito www.goldandmize.it;
d) Utente registrato : l’utente che ha compiuto la procedura di iscrizione al sito www.goldandmize.it ed in possesso di credenziali d’accesso personali;
e) Credenziali : nome utente e password assegnate all’utente registrato, anche qualora fatte oggetto di successiva modifica, suscettibili di consentire l’identificazione del soggetto che accede al sito www.goldandmize.it;
f) Login : procedura che consente il riconoscimento e l’identificazione del soggetto che accede al sito attraverso l’inserimento delle credenziali nei campi dedicati;
g) Cliente : l’utente registrato che, a seguito di login, trasmette l’ordine d’acquisto;
h) Contratto : ogni accordo tra il Cliente ed IL MARCHIO D’ORO S.R.L. concluso mediante conferma d’accettazione dell’ordine, secondo le modalità disciplinate dall’art.7 delle CGV;
i) Giorno lavorativo : i giorni compresi tra il lunedì ed il venerdì di ogni settimana, con esclusione dei giorni festivi previsti dalla normativa italiana.
j) Ordine d’acquisto : ogni proposta d’acquisto di uno o più prodotti formulata dal Cliente su beni presenti sul sito www.goldandmize.it, avvalendosi dell’apposita procedura guidata offerta dal sito;
k) Conferma di accettazione dell’ ordine d’acquisto : comunicazione elettronica effettuata da IL MARCHIO D’ORO S.R.L. all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in sede di registrazione al sito, con cui viene confermata accettazione dell’ordine d’acquisto inoltrata dal Cliente al termine della procedura guidata eseguita sul sito www.goldandmize.it;
l) Prodotto : Prodotto prefabbricato o personalizzato collocato in vendita dalla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. sul sito www.goldandmize.it;
m) Prodotto prefabbricato : bene presente sul sito www.goldandmize.it nell’area “Le Scatole”.
n) Personalizzazione del prodotto : qualsiasi variazione o modifica al prodotto presente sul sito www.goldandmize.it richiesta dal Cliente in base ad una scelta o ad una decisione individuale;
o) Prodotto personalizzato : qualsiasi prodotto presente sul sito www.goldandmize.it oggetto di personalizzazione da parte del Cliente che effettua l’ordine d’acquisto;
4. Iscrizione al sito e credenziali :
4.1 L’utente potrà effettuare l’acquisto di prodotti o prodotti personalizzati avvalendosi del sito www.goldandmize.it, previa registrazione ad esso ed utilizzando la procedura guidata;
4.2 L’utente che intende registrarsi al sito www.goldandmize.it potrà selezionare la voce “Registrazione” ed indicare i suoi dati personali (nome, cognome, codice fiscale, residenza e indirizzo di posta elettronica a cui vuole ricevere le credenziali identificative personali d’accesso, nonché tutte le successive comunicazioni) completando i campi presenti nell’apposito form, accettando le CGV ed autorizzando il trattamento dei dati personali;
4.3 I dati personali forniti dall’utente saranno gestiti dalla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. in ottemperanza alle disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali. La trattazione di tali dati si rende necessaria per consentire l’esecuzione agli ordini d’acquisto effettuati da parte del Cliente;
4.4 La Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. si riserva il diritto di verificare in ogni momento la veridicità dei dati forniti dall’utente in fase di registrazione, anche attraverso la successiva richiesta di documentazione comprovante l’identità dell’utente registrato;
4.5 La Società assegnerà all’utente registrato al sito www.goldandmize.it delle credenziali identificative riservate e personali che potranno essere modificate dall’utente registrato al primo accesso al sito od anche successivamente ad esso;
4.6 L’inserimento delle credenziali, in fase di login, determinerà il riconoscimento e l’identificazione del soggetto che accede al sito nella persona dell’utente registrato;
4.7 L’utente registrato è tenuto a mantenere segrete le proprie credenziali e ad informare immediatamente la Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. in caso di divulgazione, diffusione, uso improprio o, comunque, non autorizzato delle stesse;
4.8 L’utente registrato è il solo soggetto autorizzato ad utilizzare la procedura guidata per la redazione e la trasmissione degli ordini d’acquisto e potrà comperare prodotti esclusivamente in nome e per conto proprio;
4.9 IL MARCHIO D’ORO S.R.L. si riserva il diritto di revocare le credenziali d’accesso, sospendere e/o interrompere il servizio, senza alcun preavviso, in ogni caso d’abuso, anche meramente presunto, nell’utilizzo delle credenziali, del sito, delle applicazioni in esso contenute od in caso di violazione delle CGV, delle CPV o, più generalmente, di norme di legge.
5. Accesso al sito e Cookies :
5.1 Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti;
5.2 Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto;
5.3 L’integrità degli elementi di questo sito, siano essi sonori o visivi, così come la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà della Società Il MARCHIO D’ORO S.R.L. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale;
5.4 Il sito www.goldandmize.it utilizza file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del Cliente nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione …), comunemente noti come Cookies, che permettono a IL MARCHIO D’ORO S.R.L. di offrire un servizio personalizzato rispetto alle esigenze dei propri clienti.
6. Riepilogo dell’ordine:
6.1. La trasmissione dell’ordine d’acquisto avviene al termine della procedura guidata presente sul sito www.goldandmize.it e costituisce una proposta contrattuale proveniente dal Cliente, ai sensi dell’art.1326 e seguenti del Codice Civile, disciplinata dalle CGV senza necessità di loro richiamo;
6.2. Prima della conclusione della procedura guidata, al Cliente sarà reso visibile un riepilogo dell’ordine che sta per trasmettere;
6.3. Il riepilogo indicherà se si tratta di prodotto prefabbricato o personalizzato, il prezzo del prodotto, le spese di spedizione e consegna, la modalità di pagamento prescelta, i dati di fatturazione, le caratteristiche essenziali del prodotto, l’esistenza del diritto di recesso (in tal caso con modalità e tempi di riconsegna) o l’esclusione del diritto ex art.55, co.2 del Codice del Consumo;
6.4. Per evitare la trasmissione dell’ordine sarà sufficiente interrompere la procedura guidata chiudendo la pagina internet del sito presente sul proprio browser;
6.5. Cliccando sul tasto “fine”, invece, avrà termine la procedura guidata e sarà trasmessa la proposta d’acquisto, così come riepilogata, alla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L.;
6.6. Al termine della procedura guidata, verrà pubblicato sul sito www.goldandmize.it,ed inviato all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, il riepilogo dell’ordine d’acquisto proposto e trasmesso on line alla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L.;
6.7. L’ordine d’acquisto non costituisce conclusione del contratto sino alla conferma dell’accettazione della proposta da parte della Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. e potrà essere revocato dal Cliente sino a che non sia stata comunicata a quest’ultimo l’accettazione da parte della Società. In caso di revoca, il Cliente potrà inviare apposita comunicazione mail a goldandmize@goldandmize.it, scrivendo nell’oggetto “REVOCA ORDINE” ed indicando il numero e la data dell’ordine effettuato. Nel corpo della mail, inoltre, dovrà essere indicato l’IBAN sul quale viene richiesto l’accredito delle somme eventualmente già corrisposte così da consentirne la restituzione ove non fosse possibile stornare tempestivamente la transazione. Qualora fossero già stati disposti pagamenti da parte del Cliente, infatti, la Società provvederà ad intraprendere le misure necessarie con l’operatore dei pagamenti per stornare la transazione od, in alternativa, eseguirà il rimborso del pagamento entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento dello stesso;
6.8. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente mediante bonifico bancario all’iban indicato dal Cliente nella mail di revoca dell’ordine.
7. Conclusione del contratto :
7.1 Selezionando il tasto “fine”, termina la procedura guidata messa a disposizione dal sito www.goldandmize.it, per la realizzazione e l’invio della proposta d’acquisto alla Società Il MARCHIO D’ORO S.R.L.;
7.2 L’invio della proposta d’acquisto costituisce un atto proveniente dal Cliente giuridicamente vincolante, ai sensi dell’art.1326 e seguenti del Codice Civile;
7.3 La proposta d’acquisto si intende formulata con rinvio alle correnti CGV, quand’anche in essa non espressamente richiamate;
7.4 Il MARCHIO D’ORO S.R.L., si riserva il diritto di accettare o non accettare l’ordine d’acquisto, a proprio insindacabile giudizio, entro 3 giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’ordine;
7.5 Il contratto di vendita è da intendersi concluso tra Il MARCHIO D’ORO S.R.L. ed il Cliente proponente, come definito all’art. 3.1, esclusivamente a decorrere dal momento della pubblicazione sul sito www.goldandmize.it dell’accettazione della proposta;
7.6 Il MARCHIO D’ORO S.R.L. provvederà, altresì, a trasmettere una copia del documento di cui all’articolo 7.4 che precede all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente in sede di registrazione al sito;
7.7 Il Cliente potrà verificare online l’avvenuta accettazione della proposta, nonché tramite accesso alla propria casella di posta elettronica fornita al venditore in sede di registrazione;
7.8 Per ricevere le comunicazioni elettroniche di cui agli articoli che precedono, si avverte il Cliente che è necessario il corretto funzionamento del proprio terminale. La presenza di software istallati sul terminale del Cliente od in uso dal provider di posta elettronica, possono inibire la ricezione dei messaggi.
8. Prezzo di vendita :
8.1 Il prezzo del prodotto presente sul sito www.goldandmize.it non comprende le spese di spedizione e quelle relative alla forma di pagamento. Tali spese sono a carico del Cliente;
8.2 Il costo complessivo dell’ordine è comprensivo d’I.V.A. e verrà espressamente indicato nella pagina “completa l’ordine”, antecedentemente al termine della procedura d’acquisto;
8.3 Per le modalità di interruzione o di prosecuzione nella trasmissione dell’ordine, si rinvia agli artt.6 e 7;
8.4 Per ogni ordine effettuato sul Sito, IL MARCHIO D’ORO S.R.L. emette fattura o ricevuta fiscale della merce spedita, inviandola tramite e-mail o servizio postale all’intestatario dell’ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004;
8.5 Per l’emissione della fattura o della ricevuta fiscale fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine e nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
9. Forme di pagamento accettate :
9.1. Il MARCHIO D’ORO SRL accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento:
a) Paypal;
b) Carte di credito;
c) Carte di debito;
d) Bonifico Bancario;
e) Contrassegno.
9.2. Pagamento a mezzo “Paypal, Carte di credito o Carte di debito”.
9.2.1 Il pagamento a mezzo “Paypal, Carte di credito o Carte di debito” avverrà contestualmente alla trasmissione dell’ordine;
9.2.2 Nell’eventualità in cui l’ordine non venga accettato dalla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L., quest’ultima provvederà a contattare il Cliente via e-mail ed intraprendere le misure necessarie per stornare la transazione o, qualora ciò non sia possibile, rimborserà l’importo del pagamento entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, all’IBAN che il Cliente fornirà.
9.3. Pagamento a mezzo “bonifico bancario”.
9.3.1 Il pagamento a mezzo “bonifico bancario” è accettato se eseguito dal Cliente, entro e non oltre 7 giorni dalla conferma d’ordine, ai dati bancari che verranno visualizzati sulla pagina “completa ordine” nella sezione “pagamento”;
9.3.2 Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero e la data dell’ordine eseguito;
9.3.3 L’evasione dell’ordine non avrà luogo prima del decorso di 3 giorni feriali dall’avvenuta conferma di pagamento da parte dell’istituto di credito;
9.3.4 Qualora il pagamento non venga effettuato entro il termine stabilito al punto 9.3.1 che precede, il contratto si intenderà risolto di diritto.
9.4. Pagamento a mezzo “contrassegno”.
9.4.1 Il pagamento a mezzo contrassegno è accettato esclusivamente per singoli ordini d’importo pari od inferiore ad €100,00 e sarà applicata una maggiorazione sul costo finale di vendita di ulteriori €4,00;
9.4.2 Il pagamento dovrà essere effettuato in contanti al corriere al momento del ricevimento dell’ordine;
9.4.3 In ogni caso, il costo complessivo di vendita sarà reso noto immediatamente prima della conclusione della procedura d’inoltro dell’ordine.
9.4.4 La società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. non accetta nuovi ordini con pagamento in contrassegno, salvo il buon fine dei precedenti ordini effettuati con la stessa modalità di pagamento.
10. Composizione dei materiali:
10.1. La composizione dei materiali che formano il bene oggetto di compravendita è variabile in ragione del prodotto acquistato;
10.2. Dopo aver selezionato il prodotto che il Cliente intende acquistare, potrà verificare la sua composizione cliccando la voce “i dettagli/misure” che troverà collocata nella maschera in alto;
10.3. (i componenti dei materiali prodotti sono fatti con tessuto anallergico, colori atossici etc.)
Maggiori dettagli sono disponibili nelle relative schede di prodotto qui visibili.
10.4. Prima dell’acquisto ed, in ogni caso, prima dell’utilizzo del prodotto, si consiglia il Cliente di rivolgersi al proprio medico di fiducia per accertare l’assenza di particolari affezioni personali o allergie ai componenti materiali del prodotto.
11. Trasporto e consegna:
11.1. I prodotti acquistati sul Sito saranno realizzati entro 2 giorni feriali successivi all’avvenuta ricezione del pagamento a saldo; il predetto termine rimarrà sospeso per i giorni festivi; nel caso di ritardi dovuti a mancata disponibilità o riassortimento prodotti, il Cliente sarà tempestivamente contattato per concordare una nuova data di spedizione della merce;
11.2. La consegna avverrà esclusivamente all’interno del territorio dello Stato Italiano, nei giorni feriali ed all’indirizzo indicato dal Cliente;
11.3. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine;
11.4. In ipotesi di assenza del Cliente o di Suo delegato all’atto della consegna della spedizione, è possibile contattare il corriere accordandosi su una successiva consegna o per il ritiro presso la sede del corriere stesso.
11.5. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato;
11.6. Eventuali danni al pacco e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere;
11.7. La sottoscrizione, senza riserva, della prova di consegna del Corriere costituirà anche prova dell’esatto adempimento del contratto da parte del venditore;
11.8. Il MARCHIO D’ORO S.R.L. non è economicamente responsabile dei pacchi lasciati in giacenza presso il corriere;
11.9. In caso di giacenza della spedizione presso il corriere o di restituzione della spedizione al mittente, al Cliente verranno addebitate le maggiori spese eventualmente supportate dal mittente. In ipotesi di restituzione al mittente, IL MARCHIO D’ORO S.R.L. contatterà via e-mail il Cliente per concordare l’eventuale riconsegna della merce, previo rimborso delle maggiori spese di spedizione sopportate (giacenza e restituzione) e da sopportare (riconsegna al cliente). Nel caso il cliente non intendesse adempiere al pagamento di tali spese o non risponda alla comunicazione ricevuta entro sette giorni, IL MARCHIO D’ORO S.R.L. tratterrà la merce non ritirata sino all’adempimento del Cliente.
12. Diritto di recesso:
12.1. Il recesso è la possibilità, riconosciuta ad una delle parti della transazione commerciale (nel caso di cui stiamo parlando, al compratore), di sciogliere unilateralmente il contratto, ossia di estinguere tutti gli impegni assunti con esso senza che sia necessario il consenso dell’altra parte;
12.2. Conformemente all’art.64 del Codice del Consumo, per i contratti e per le proposte contrattuali a distanza ovvero negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi;
12.3. Il diritto di recesso, può essere esercitato per tutti i prodotti prefabbricati, come definiti dall’art.1.2, lett. m) delle CGV, mediante l’invio, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, alla sede della Società Il MARCHIO D’ORO S.R.L. sita nel Comune di Scandicci (FI), in Via di Porto n.22/A. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro i termini previsti dal codice o dal contratto, ove diversi;
12.4. Al fine di agevolare il diritto di recesso da parte del consumatore, è facoltà di quest’ultimo inviare la comunicazione di cui all’art.9.3 compilando e spedendo a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno il modulo allegato sub B) – Esercizio del diritto di recesso;
12.5. In ipotesi di valido e tempestivo esercizio del diritto di recesso, qualora i beni fossero già stati consegnati al consumatore, quest’ultimo è tenuto a restituirli entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento, a sua cura e spese, alla Società venditrice spedendoli, a mezzo corriere, a: Il MARCHIO D’ORO S.R.L., Via di Porto n.22/A , 50018 Comune di Scandicci (FI). Si precisa che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso;
12.6. Ai fini della scadenza del termine per la restituzione, si precisa inoltre che la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere;
12.7. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni di cui sopra o, comunque del Codice del Consumo, IL MARCHIO D’ORO S.R.L. provvederà al rimborso delle somme ricevute dal consumatore mediante storno della transazione od a mezzo bonifico bancario all’IBAN che il Cliente avesse fornito o che fornirà. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui IL MARCHIO D’ORO S.R.L. è venuto a conoscenza del valido esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore;
12.8. Ai sensi dell’art.55, co.2 lett. C) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati, come definiti anche ai sensi dell’art.3.1, lettere n) ed o) delle CGV;
12.9. Ai sensi dell’art.59, co.1 lett.E) il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, per l’esercizio del diritto di recesso, si invita il consumatore a non rimuovere il sigillo apposto sulle confezioni;
12.10. Il corrente art.12 delle CGV trova applicazione esclusivamente in ipotesi di contratto concluso con Cliente qualificabile come Consumatore, ai sensi dell’art. 3.1, lett. a) delle correnti CGV. Il diritto di recesso, non trova invece applicazione in ipotesi di contratto concluso con il Cliente qualificabile Professionista, come definito dall’art.3.1, lett. b) delle correnti CGV.
13. Garanzia:
13.1. Per tutti i prodotti venduti dalla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L., sé ed in quanto applicabili, vigono le garanzie previste dalla legge.
14. Legge applicabile:
14.1. Le presenti CGV sono redatte in lingua Italiana e regolate dalla Legge Italiana;
14.2. Per quanto non espressamente previsto, si rinvia alle norme del Codice Civile ed alle altre norme vigenti nello Stato Italiano.
15. Risoluzione delle controversie e Foro competente :
15.1 . Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità o esecuzione delle CGV o del contratto di vendita concluso con il Professionista la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Firenze;
15.2 . Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità o esecuzione delle CGV o del contratto di vendita concluso con il Consumatore, la competenza territoriale sarà quella del foro di residenza o di domicilio del Consumatore.
ALLEGATO I
(Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso A -Istruzioni tipo sul recesso – ai sensi dell’art.49, comma 4 del Codice del Consumo)
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della consegna della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informarci comunicando alla Società IL MARCHIO D’ORO S.R.L. (REA: FI – 534695, P. I.V.A. 05276800488, con sede legale nel Comune di Scandicci (FI), in Via di Porto n.22/A, Pec: ilmarchiodoro@pec.it, Fax. 055.7310721, Tel. 055.791079) la sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso ALLEGATO B, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che
Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Qualora avesse ricevuto la consegna dei beni, è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a: IL MARCHIO D’ORO S.R.L., Via di Porto n.22/A, 50018 Comune di Scandicci (FI) senza indebiti ritardi ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Si ricorda che, ai sensi dell’art.59, co.1 lett. C) del Codice del Consumo e successive modifiche ed integrazioni, il diritto di recesso non si applica ai prodotti chiaramente personalizzati, così come ai sensi dell’art.59, co.1 lett.E) ai beni sigillati che non si prestano ed essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
“INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – PRIVACY”
*Informativa e consenso ai sensi del D.Lgs. n.196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche a norma del Reg. UE n. 2016/679
“Oggetto del Trattamento”
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il “Codice”) ed in attuazione del Reg. UE n. 2016/679 (di seguito GDPR), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da “Il Marchio D’Oro srl”, in Italia e all’estero, in occasione della conclusione di contratti per i servizi del Titolare, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e del GDPR vigente in materia di Privacy.
“Finalità del trattamento”
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
a) iscriversi al servizio;
b) concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione per i servizi del Titolare;
c) effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
d) adempiere agli obblighi normativi inclusi quelli contabili, amministrativi e fiscali;
e) risolvere eventuali segnalazioni previo accertamento delle stesse;
f ) inviare informazioni commerciali – mediante e-mail, sms, posta, call-center e altri sistemi di comunicazione – materiale pubblicitario, informativo e promozionale anche su prodotti analoghi a quelli oggetto del Contratto;
g) effettuare – mediante e-mail, sms, posta, call-center e altri sistemi di comunicazione – ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di vericare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
h) elaborare informazioni personalizzate circa l’abitudine di consumo e l’orientamento degli interessati;
i) comunicare i dati a società terze per finalità di direct marketing.
Nel caso di Terzo Destinatario differente dal Contraente, “Il Marchio D’Oro Srl” provvederà a contattare tale soggetto al fine di fornirgli la dovuta informativa sul trattamento dei suoi dati personali.
In attesa tali dati verranno utilizzati solo per le finalità di cui alle lettere a), b), c), d) ed e).
Si informa che il conferimento dei dati è necessario esclusivamente per le finalità a), b), c), d) ed e): il mancato conferimento dei dati comporta l’impossibilità di potersi registrare al sito ed acquistare prodotti.
“Diritti dell’interessato”
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all’art.7*(Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice e art. 15 GDPR, in particolare: il diritto di accesso dell’interessato, diritto di rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione (diritto all’oblio) se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, diritto di limitazione del trattamento, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, alla portabilità dei dati, di revocare il consenso, rivolgendo una richiesta scritta a “Il Marchio D’Oro Srl” via di Porto 22/a, 50010 Badia a Settimo -Scandicci- FI – ed eventualmente di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy) e precisamente i diritti di:
1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2 e art. 3, comma 1 GDPR;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.”
Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR, nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
“Modalità di esercizio dei diritti”
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- Una raccomandata a.r. a Il Marchio D’Oro Srl” via di Porto 22/a, 50010 Badia a Settimo – Scandicci – FI;
- Una e-mail all’indirizzo susanna@ilmarchiodoro.it
“Categorie di soggetti a cui verranno trasmessi i dati”
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte ed in base all’art. 6 lett. b) e c) GDPR , potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all’estero, che per conto e/o nell’interesse de “Il Marchio D’Oro Srl” forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.
I dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori potranno essere comunicati per le finalità suindicate, oltre che da “Il Marchio D’Oro Srl”, anche a:
– chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio, uffici ed Autorità Pubbliche);
– chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dal Servizio;
– società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad esempio, centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
Inoltre, i dati dei Contraenti e/o dei Terzi Fruitori saranno trattati per le medesime finalità anche da:
– società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
– altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione del Servizio.
Questi soggetti operano – in Italia, Ue oppure extra UE – in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
I dati non saranno diffusi.
“Trasferimento dati”
I dati sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove se ne rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
“Conservazione dei dati”
Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 del Codice e all’art. 4 n. 2 GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
Tutte le categorie di dati indicate nella presente informativa ed i dati acquisiti dal titolare del trattamento non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.
“Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO)”
La informiamo che – ai sensi del D.P.R. 178/2010 – è attivo il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) al quale si può iscrivere gratuitamente se non desidera più ricevere chiamate indesiderate.
L’iscrizione al servizio di RPO impedisce, infatti, l’estrazione del numero di telefono presente nell’elenco telefonico precludendo qualsiasi trattamento per fini pubblicitari, di vendita diretta, di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale mediante l’impiego del telefono, senza distinzione di settore di attività o di categoria merceologica. Le società che effettuano servizi di telemarketing non potranno, quindi, più contattarla.
L’iscrizione al servizio di RPO dura fino a revoca, a tempo indeterminato.
Lei potrà in ogni momento aggiornare i dati comunicati al momento dell’iscrizione. L’accesso al servizio di RPO può avvenire in 5 modalità: modulo elettronico sul sito web, posta elettronica, telefonata, lettera raccomandata e fax. Può trovare tutti i dettagli sul sito www.registrodelleopposizioni.it.
In ogni caso il Suo consenso al trattamento dei dati personali espresso in calce alla presente informativa privacy è valido – anche in caso di Sua iscrizione al servizio di RPO – tranne che in caso di
richiesta espressa di cancellazione ai sensi dell’art. 7 del Codice secondo le modalità suindicate nella sezione “Diritti dell’interessato”.
“Titolare, responsabile e incaricati del trattamento”
Titolare del trattamento è “Il Marchio D’Oro Srl” via di Porto 22/a, 50010 Badia a Settimo – Scandicci – FI – (Pec: ilmarchiodoro@pec.it, Fax. 055.7310721, Tel. 055.791079).
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.